Entrega e expedição
Esta política aplica-se à Kapaldi e visa fornecer uma compreensão clara dos nossos procedimentos de envio. Por favor, leia atentamente antes de fazer a sua encomenda.
Informações Importantes sobre a Entrega
• Custos de Envio : Envio padrão gratuito através de Portugal.
• Prazo de Processamento : 1 a 3 dias úteis para inspeção de qualidade
• Prazo Estimado de Entrega : 7 a 10 dias úteis após processamento
Detalhes do Envio
Atualmente enviamos para Portugal. Todas as encomendas são enviadas através de entrega padrão, oferecendo um envio rápido, seguro e totalmente assegurado.
Desde a encomenda até à entrega na sua porta, geralmente demora entre 8 e 13 dias úteis.
Encomendas Danificadas ou Incorretas
Lamentamos se receber um artigo danificado ou incorreto.
Neste caso, por favor tire fotografias claras do problema e contacte-nos o mais rapidamente possível.
Para reportar um problema, envie-nos um e-mail para contact@kapaldi.com incluindo:
• O seu número de encomenda
• Uma descrição do problema
• Fotografias do artigo danificado ou incorreto
Encontraremos rapidamente uma solução adequada.
Cancelamento de Encomenda
As encomendas podem ser canceladas até 8 horas após terem sido feitas. Após este prazo, o cancelamento pode já não ser possível. Para qualquer pedido de cancelamento, por favor contacte o suporte o mais rápido possível.
Atrasos na Entrega
Em períodos de grande procura (ex.: festas), a entrega pode sofrer atrasos.
Se a sua encomenda não chegar três dias úteis após o prazo estimado, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Processamento das Encomendas & Hora Limite
• As encomendas feitas antes das 17h00 (GMT+2) nos dias úteis (segunda a sexta-feira) serão processadas no mesmo dia.
• As encomendas feitas após a hora limite, aos fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de entrega, por favor contacte-nos:
Kapaldi
Nome da Empresa : TRIPLE CORP LLP
Número de Registro da Empresa : OC456473
Endereço : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Telefone : +33 7 56 96 92 42
Email : contact@kapaldi.com
Horário de funcionamento : Segunda - Domingo: 9h00 - 19h00 (GMT+2)
Contacte-nos : Página de contacto